Toimitusehdot ja hinnat

MALLASPUOTI y-tunnus 2344549-1 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 045 7831 0070
Verkkokaupan varaston osoite: Haapaniementie 17 70620, Kuopio

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan kauppa -sivulta lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kassalla voit valita, haluatko noutaa tilauksesi varastolta vai lähetetäänkö tilaus valitsemaasi noutopisteeseen.

Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Tilaustuotteissa arvioitu toimitusaika on ilmoitettu tuotesivulla. 

Toimitusehdot

Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Toimitamme varastosta toimitettavat pakettitilaukset pääsääntöisesti 1-2 työpäivän aikana. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa.

Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassalla ennen tilauksen lopullista hyväksymistä. Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Käsittelemme tilaukset yleensä vuorokauden sisällä tilauksesta, poislukien maltaita sisältävät tilaukset. Maltaita sisältävillä tilauksilla käsittelyaika 2-5 työpäivää.

Toimitukseen Suomessa menee yleisesti 1-3 arkipäivää. Ruuhkaisina aikoina tilausten käsittely ja toimitusaika saattavat pitkittyä. Minimitilaus 5€.

Toimitushinnat

Hinta lasketaan automaattisesti kassalla tuotteen toimitusluokan mukaan. Toimituksen hinta määräytyy painon mukaan.

  • Pikkupaketti alk. 5€ 0-2kg. XXS-pakettina voidaan toimittaa hiivat, tiivisteet ym. max 3cm paksut tuotteet
  • Matkahuollon noutopisteisiin alk. 6,9 €
    • Paketin max. paino 25kg. Emme lähetä monipakettilähetyksiä automaattiin.
  • Matkahuollon ja postin toimitus kotiovelle alkaen 10 € / toimitus. 
  • Nouto varastoltamme aina 0 €. 

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy.

Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Maksutavat

Vismapay-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Mash.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/ Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 029 300 5050 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Palautukset ja reklamaatiot

Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan sähköpostilla [email protected] ja kysy palautusohjeita.

  • Emme lunasta itse lähetettyjä palautuksia.
  • Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilausnumero.
  • Reklamaatiot tulee toimittaa aina sähköpostilla.
  • Tuotereklamaatio tulee tehdä mahdollisimman nopeasti tuotteen toimituksesta.
  • Pakkaa reklamoitava tuote alkuperäiseen myyntipakkaukseen
  • Viallinen tuote tulee reklamoida 8 päivän sisällä käyttöönotosta.
  • Mallaspuoti varaa oikeuden olla korvaamatta toimituskuluja. Noutamattomista paketeista veloitamme todelliset lähetyskulut.

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Tuotteet tulee olla pakattu hyvin palautusta varten.

Vaurioituneet lähetykset

Toisinaan tuotteeseen syntyy kuljetusvauriota toimituksen yhteydessä. Näissä tapauksissa ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja kerro meille vähintään tilausnumerosi ja mahdollisimman tarkat tiedot vauriosta.

Ota mahdollisimman tarkkoja kuvia vauriosta ja tuotteesta, jolloin meidän on helpompi arvioida vaurion laajuus ja tehdä tarvittavat toimenpiteet tilanteen ratkaisemiseksi. Otathan myös kuvia, joista selviää, missä kohdin tuotetta vaurio on.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse. Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Kaikki tilauksiin liittyvät reklamaatiot sähköpostitse: [email protected].